Wir möchten die Bearbeitung von Reklamationen wesentlich beschleunigen und den Ablauf optimieren. Sehr oft kommt es leider zu Rückfragen bezüglich der Position der aufgetretenen Mängel. Auch müssen wir sehr häufig die genauen Größen der evtl. zu tauschenden Teile nachfragen.
Wir möchten Sie daher bitten, in Zukunft bei allen Reklamationen (Beschädigungen) die Position der Beschädigung auf der Bauzeichnung zu vermerken. Weiterhin sollte z.B. bei einer evtl. falsch gelieferten Größe eines Bauteils die Position und die richtige Größe auf der Bauzeichnung vermerkt werden.
Die so markierten Bauzeichnungen bitte mit dem Reklamationsformular per pdf an uns senden.
Dieses Vorgehen erspart allen sehr viel Zeit. Wir danken Ihnen für Ihre Mithilfe.
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