Das Thema Corona stellt uns alle vor große Herausforderungen. Wie geht man damit in der Kundenansprache um? Wie geht der Außendienst damit um?
Unsere Empfehlung: Am besten ganz offen.
Wir haben auf unserer Internetseite unter https://siebau.com/hero/corona-ihre-gesundheit-geht-vor-unsere-massnahmen/ einen Beitrag zu unserem Umgang mit dem Virus veröffentlicht. Wir treffen Maßnahmen zum Umgang bei Kundenterminen und haben alle Außendienstmitarbeiter entsprechend angewiesen.
Weiterhin werden wir ab Mitte dieser Woche als Alternative zu einem persönlichen Termin eine Video- / Chat- Funktion anbieten. Allerdings nur dann, wenn der Endkunde im Begriff ist, einen persönlichen Termin abzusagen oder zu verschieben.
An dieser Stelle möchten wir auch Ihnen einen offenen Umgang und ein evtl. ähnliches Vorgehen empfehlen.
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