An dieser Stelle möchten wir Ihnen einen kurzen Erfahrungsbericht als Anregung für Ihre Internetseiten geben.
Wir sind ständig bemüht, die Anzahl der Anfragen stabil zu halten oder gar auszubauen. Zur Zeit gilt es, aufgrund verschiedener Faktoren die Menge der Anfragen bei zurückgehenden Zugriffen auf gleichbleibenden Niveau zu etablieren. Dazu haben wir unsere Internetseite geringfügig angepasst und mit den Änderungen sehr gute Erfahrungen gemacht. Während eine „normale“ sog. Conversion-Rate (Verhältnis von allen Besuchern zu den Besuchern, die eine Aktion – hier das Absenden eines Formulars – ausführen) bei ca. 2,5 % bis 3 % liegt (Branchendurchschnitt) konnten wir die Rate auf 4 % – 4,2 % in den letzten 2 Monaten steigern.
Die Anpassungen:
1. Wir haben unsere Seite konsequent auf Mobilgeräte abgestimmt. Das war notwendig, da wir mittlerweile mehr Zugriffe über Handys als über normale Rechner bekommen. Eine kleine Änderung hatte dabei große Auswirkungen. Scrollt der Nutzer unsere Seite auf dem Handy ein wenig herunter, erscheint unten rechts ein kleines schwarzes Feld (Button) mit „Infos anfordern“. Seitdem wir dieses Feld haben, sind die Anfragen über Handy merklich gestiegen.
2. Auf unserer „normalen“ Seite für Desktop-Rechner haben wir den v.g. Button ebenfalls eingeführt. Weiterhin haben wir die Möglichkeit der Kontaktaufnahme auf jeder Seite unten angefügt und mit Imagebildern versehen. Auch diese Änderung hatte eine spürbare Auswirkung auf die Anfragen.
Wir möchten Ihnen mit diesen Tipps einen Hinweis geben, Ihre eigenen Internetseiten zu prüfen und evtl. zu optimieren. Wir hoffen, wir konnten Ihnen helfen.
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